sales.complaintPolicyTitle

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać drogą elektroniczną na adres wskazany w Serwisie. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli za wyraźną zgodą użytkownika rozpoczęto świadczenie usług przed upływem 14 dni, a użytkownik został poinformowany o utracie tego prawa.

Reklamacje

Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną, nie później niż w terminie 30 dni od wystąpienia problemu. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację użytkownika oraz opis zgłaszanego problemu. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.